ALGEMENE VOORWAARDEN

Boeken van een massage

Een massage inboeken kan enkel via de website van Massage ADEM of via e-mail.

De datum en het tijdstip van de afspraak worden vastgelegd bij het inboeken via onze website, of na bevestiging van de offerte.

Massage ADEM behoudt zich het recht voor om, zonder enige vorm van annulatievergoeding, bij onvoorziene omstandigheden de massage te annuleren of te verplaatsen naar een latere datum. De klant wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

Facturatie en betaling

Onze tarieven worden duidelijk weergegeven op onze website of via offerte. Naast het vermelde tarief van een massage kan, zoals wordt vermeld in de voorwaarden, in sommige gevallen een bijkomende vergoeding worden aangerekend voor de verplaatsing en/of parking.

Massages aan huis worden meteen na de behandeling afgerekend. Dit is mogelijk met cash geld of mobiel via Wero. Indien u een ondernemingsnummer heeft en een factuur zou wensen, dient u dit bij het inboeken van de afspraak door te geven.

Voor massages aan bedrijven en organisaties wordt telkens een voorschotfactuur opgemaakt ten bedrage van 30% van het totaalbedrag. Deze factuur is contant betaalbaar uiterlijk 7 dagen vóór aanvang van de afspraak. Bij niet-tijdige betaling of gedeeltelijke betaling van deze voorschotfactuur zal de afspraak automatisch worden geannuleerd en is de offerte nietig.
Het resterend bedrag zal worden gefactureerd daags na het uitvoeren van de opdracht en is contant betaalbaar binnen de 14 dagen.

Bij niet-betaling of gedeeltelijke betaling van een factuur op haar vervaldag, alsook bij niet-betaling of gedeeltelijke betaling na het leveren van diensten aan huis aan particulieren zonder factuur, is er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest gelijk aan de basisrentevoet van het kaskrediet verhoogd met 2%, met een minimum van 12% per jaar, op het openstaand saldo verschuldigd tot op de dag der volledige betaling. Het verschuldigde bedrag wordt in voormeld geval van rechtswege en zonder ingebrekestelling eveneens verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 15% met een minimum van 125 €.

Cadeaubonnen kunnen worden besteld via de website van Massage ADEM of via e-mail. De bedragen zijn vrij te kiezen en de bonnen zijn steeds geldig tot 1 jaar na uitgiftedatum. Deze bonnen kunnen worden afgehaald in Erondegem (Erpe-Mere) op afspraak, of kunnen worden opgestuurd aan de geldende tarieven van bpost. Betaling is mogelijk met cash geld, mobiel via Wero of via voorafgaande overschrijving.

Al onze prijzen zijn nettoprijzen in Euro inclusief BTW. Alle taksen, rechten en kosten, verschuldigd bij de levering of nadien, vallen ten laste van de koper. Prijzen welke door Massage ADEM in het kader van offertes worden meegedeeld zijn steeds vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk werd aangegeven dat ze definitief zijn. De prijzen in offertes opgegeven, kennen slechts een geldigheidsduur van 14 dagen.

Ieder protest tegen een factuur dient Massage ADEM te bereiken binnen de 7 werkdagen na de verzending van deze factuur en per aangetekend schrijven. Bij ontstentenis daarvan zal deze factuur in haar geheel als aanvaard beschouwd worden. Eventuele klachten betreffende de levering of prestaties kunnen niet als voorwendsel worden aangewend om betaling van facturen op te schorten of uit te stellen.

Op alle overeenkomsten gesloten met Massage ADEM is het Belgisch recht van toepassing. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig verklaard zou worden, wordt zij vervangen met een voorwaarde in dezelfde geest. Bij eventuele geschillen zijn alleen de rechtbanken van Gent bevoegd.

Annulatievoorwaarden

Een persoon kan zijn of haar afspraak aan huis tot 24 uur vóór aanvang kosteloos annuleren via het contactformulier op onze website of via e-mail. Als deze persoon een afspraak wenst te verplaatsen, kan deze dit doen door te annuleren volgens de hierboven beschreven methode, gevolgd door het inboeken van een nieuwe afspraak via de gebruikelijke weg.

Massage ADEM behoudt zich het recht voor een forfaitaire annuleringsvergoeding van 25 euro in rekening te brengen indien een verplaatsing of annulering niet op correcte wijze of niet tijdig plaatsvindt. Het niet opdagen of niet aanwezig zijn op een afspraak wordt gelijkgesteld aan niet-tijdige annulering.

Van zodra bedrijven en organisaties een voorschot hebben betaald (uiterlijk 7 dagen vóór aanvang van de afspraak), wordt de afspraak als definitief beschouwd. Bij annulering binnen de 7 dagen vóór aanvang van de afspraak zal het betaalde voorschot dan ook niet meer kunnen worden teruggevorderd, tenzij in uitzonderlijke gevallen én mits onze goedkeuring.

Massage ADEM behoudt zich eveneens ten allen tijde het recht voor een geplande afspraak te annuleren. In voorkomend geval wordt de klant zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en kan in onderling overleg naar een geschikt alternatief tijdstip worden gezocht. Indien er met de klant geen alternatief tijdstip kan worden vastgelegd, zullen betaalde voorschotten volledig worden teruggestort.

Rechten en Plichten

Van zodra een geïnteresseerde klant overgaat tot de effectieve boeking van een massage, wordt deze geacht onze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard. Indien een massage niet kan worden uitgevoerd als gevolg van het niet naleven van deze voorwaarden, kan Massage ADEM het volledig tarief evenwel aanrekenen.

Voorafgaand aan de eerste behandeling houden we met de klant een kort intakegesprek om de nodige medische informatie te verwerven die belangrijk is in het kader van de behandeling. Wij stellen zelf geen medische diagnose en verwachten dat de klant, bij twijfel of vragen, voorafgaand aan de massage advies bij een arts heeft ingewonnen.

De klant is en blijft zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie over zijn of haar gezondheidstoestand. Massage ADEM is bijgevolg niet aansprakelijk voor schade of letsel als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de klant. Alle door de klant meegedeelde informatie blijft vertrouwelijk.

Wij behouden ons het recht voor om een behandeling te weigeren als er sprake is van contra-indicaties of als de gezondheid van de klant of masseur in gevaar zou kunnen komen. Zo geven wij bijvoorbeeld geen massage in volgende situaties:
- bij koorts, griep, infecties, ontstekingen,...
- bij zwangerschap in eerste trimester
- bij ernstige aandoeningen en/of acute zwellingen
- bij kankerpatiënten (hierbij is een zorgmassage evenwel mogelijk, maar dit bieden wij momenteel niet aan)

Indien wij ter plaatse een behandeling moeten weigeren om medische redenen, heeft de klant geen recht op enige vorm van schadevergoeding en zal het voorziene tarief van de behandeling worden aangerekend. In voorkomend geval krijgt de klant wel een tegoedbon in de plaats van dezelfde waarde verminderd met 10 euro, die tot 1 jaar na afgiftedatum geldig is.

Tot slot biedt Massage ADEM geen erotische of sensuele massages aan. Indien de klant hiernaar vraagt of enige vorm van ongepast gedrag stelt, zal Massage ADEM de behandeling onmiddellijk en zonder enige vorm van schadevergoeding beëindigen. In voorkomend geval zal het voorziene tarief van de massage evenwel in rekening worden gebracht.

Aansprakelijkheid

Massage ADEM is niet aansprakelijk voor schade, letsel of andere gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Wij kunnen evenmin verantwoordelijk worden gehouden voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant.

Website gebruik

Massage ADEM spant zich in om deze website up-to-date en accuraat te houden. Mocht u toch iets tegenkomen dat onjuist of verouderd is, dan stellen wij het op prijs als u ons dit laat weten. Geef daarbij alstublieft aan waar u de informatie op de website leest. We zullen dit dan zo snel mogelijk bekijken.

De verschillende pagina’s die u raadpleegt op deze website of die u verkrijgt via interactieve toepassingen alsook alle informatie en onderwerpen die u op deze website aantreft, hebben een zuiver informatieve en indicatieve waarde en kunnen in geen geval als gepersonaliseerd en bindend advies worden beschouwd. Indien u gepersonaliseerd advies wenst, kunt u met ons contact opnemen.

Op of via de website wordt u met (hyper)links doorverwezen naar andere websites, en wordt u verwezen naar informatiebronnen die door derden worden beheerd. Massage ADEM beschikt over geen enkele technische of inhoudelijke controlemogelijkheid of zeggenschap en kan daarom geen enkele garantie bieden over de volledigheid of juistheid van de inhoud, noch over de beschikbaarheid van deze websites en informatiebronnen.

De hyperlinks naar andere sites die deze site bevat, houden geen enkele bekrachtiging in van de externe website of van de inhoud ervan. De links worden u aangeboden ter informatie en voor uw gebruiksgemak.

Massage ADEM kan aldus niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die iemand zou lijden door informatie die op deze website te vinden is en is niet verantwoordelijk voor de inhoud op externe websites die via deze site te bereiken zou zijn.

Massage ADEM voorziet in alle nodige middelen om een goede werking van de website te verzekeren. Deze website wordt naar best vermogen op regelmatige tijdstippen bijgewerkt.

Alle intellectuele eigendomsrechten op inhoud op deze website berusten bij Massage ADEM. Kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van deze materialen is niet toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming, behalve en alleen voor zover anders bepaald in voorschriften van dwingend recht (zoals het recht om te citeren), tenzij specifieke inhoud anders voorschrijft.

Op de website worden afbeeldingen gebruikt. Een aantal daarvan werden gegenereerd met Artificiële Intelligentie en zijn bijgevolg vrij van auteursrechten en mogen vrij gebruikt worden. Andere afbeeldingen zijn dan weer eigendom van Enya Photographics, waarop auteursrechten van toepassing zijn en dus niet vrij gebruikt mogen worden.

Massage ADEM kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het niet voortdurend toegankelijk zijn van de website te wijten aan storingen, onderbrekingen en technische problemen.

Bescherming van persoonsgegevens

Massage ADEM hecht veel belang aan de eerbiediging van uw persoonlijke levenssfeer. De meeste informatie is op of via de website beschikbaar zonder dat persoonsgegevens moeten worden verstrekt. Alle persoonlijke gegevens die u ons verstrekt in het kader van uw reactie of verzoek om informatie, zal alleen worden gebruikt in overeenstemming met onze privacyverklaring. Voor meer informatie hieromtrent verwijzen we graag naar de privacyverklaring van Massage ADEM.

Cookies

De website maakt gebruik van zogenaamde “cookies”. Dit zijn informatiebestanden die automatisch bewaard worden op de harde schijf van uw computer. De informatie wordt bij elk bezoek teruggestuurd naar de beheerder van de website en laat toe de toegang tot de site te vergemakkelijken en sneller en efficiënter te laten verlopen. De meeste internetbrowsers geven u de mogelijkheid cookies van uw harde schijf verwijderen of cookies af te wijzen vooraleer deze geïnstalleerd worden. Voor meer informatie hieromtrent verwijzen we u graag naar ons cookiebeleid.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Door deze website te bezoeken, aanvaardt u dat de volledige inhoud op deze website, met inbegrip van de wettelijke informatie, beheerst wordt door het Belgisch recht en overeenkomstig het Belgisch recht moet worden geïnterpreteerd. De Belgische rechtbanken zijn, bij uitsluiting van alle andere, bevoegd om kennis te nemen van geschillen die zouden rijzen met betrekking tot deze website of het gebruik ervan.

E-mail disclaimer

De informatie verzonden in onze e-mails en de eventuele bijlagen is enkel bestemd voor de geadresseerde en kan strikt vertrouwelijke informatie bevatten. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt, wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het origineel bericht, elke kopie en/of uitprint daarna op permanente wijze te verwijderen of te vernietigen.

Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Wij staan niet in voor de juiste overbrenging van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan.

Massage ADEM doet al het mogelijke om virussen in haar e-mails te vermijden. Indien desondanks een e-mail, verzonden vanuit Massage ADEM wel een virus of schadelijke bijlage bevat, kunnen wij niet verantwoordelijk gesteld worden.